Gerente Pós Vendas (Oficina) - Concessionário Mercedes Benz

Gerente Pós Vendas (Oficina) - Concessionário Mercedes Benz em Maringá, PR

Se você é um líder apaixonado por automóveis e tem experiência na gestão de pós-vendas em concessionárias de veículos, temos uma oportunidade única para você! Estamos à procura de um Gerente de Pós-Vendas para liderar a equipe de serviços da Concessionária Mercedes Benz em Maringá, PR.

Responsabilidades:

• Gerenciar e monitorar o desempenho dos processos de Oficina da unidade de forma a melhorar a performance de qualidade nos serviços e nos negócios;
• Gerenciar os pilares principais de sustentação do macroprocesso do Pós-vendas: Relacionamento, Agendamento, Recepção, Execução Serviços, Controle de Qualidade, Entrega, Pesquisa e Satisfação;
• Garantir a perfeita manutenção das políticas de preços, descontos e condições de pagamento;
• Gerenciar os indicadores de performance relacionados com os índices de satisfação dos clientes, bem como todos os indicadores de pós-vendas de acordo com as diretrizes da organização;
• Garantir a melhor apresentação da oficina, aplicando os critérios da visão geral, espaço e organização;
• Acompanhar as atividades dos colaboradores, analisando/avaliando a capacidade e a congruência do perfil em relação ao cargo/função;

Competências necessárias:

• Possuir experiência mínima de 5 anos em gestão de pós-vendas em concessionárias de veículos;
• Experiência em gestão de indicadores e estratégias para melhoria dos resultados;
• Habilidade em gerenciamento de garantia e serviços de qualidade;
• Conhecimento em processos e procedimentos do setor automotivo;
• Forte capacidade de liderança, comunicação e negociação.

Benefícios:

• Remuneração competitiva;
• Excelente ambiente de trabalho;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Benefícios adicionais: assistência médica, odontológica, vale-transporte, vale-refeição, entre outros.

Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma das maiores e melhores marcas de automóveis do mundo! Se você é um profissional apaixonado por carros, tem experiência em gerenciamento de pós-vendas em concessionárias e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, candidate-se agora mesmo!